修理、保証、お手入れについてはこちらのページをご覧ください。
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商品購入から2年間、製造上の欠陥によって生じた不具合は無償で修理または交換対応いたします。
※保証には商品購入時の「レシート」、通販サイトであればサイトが発行した「発送完了メール」または「納品書」が必要です。これらのレシート等がない場合には製品の生産年月からの保証期間といたします。
※誤った使用、不注意、事故、天災などの不可抗力によって生じた不具合は有償での対応となります。
商品購入から5年間、製造上の欠陥によって生じた不具合は無償で修理または交換対応いたします。
※保証には商品購入時の「レシート」、通販サイトであればサイトが発行した「発送完了メール」または「納品書」が必要です。これらのレシート等がない場合には製品の生産年月からの保証期間といたします。
※誤った使用、不注意、事故、天災などの不可抗力によって生じた不具合は有償での対応となります。
私たちEXPEDはスリーピングマットの断熱性を示す値R値の計測において、新基準ASTM F3340規格を導入します。
これはEXPEDをはじめとしたアウトドアギアメーカーの仲間たちと規格設定機関ASTMとが共同でスリーピングマットのR値計測を行うものです。
これによりアウトドア愛好家の皆様が、メーカー・ブランド問わず全てのスリーピングマットの断熱性を比較することが可能になりました。
そしてこの新基準はとても光栄なことに、EXPEDとスイス連邦材料試験研究所(EMPA)とが約20年共に行なってきた研究がベースとなっています。
EXPEDは先導的役割を担えたことを誇りに思うと同時に、アウトドアでの睡眠がより良いものになることを楽しみにしています。
マットに座る際の衝撃を想定し、60kgの重りを連続的に投下するテストを行っています。
テストではスリーピングマットを2枚の特別な測定用プレートの間に挟みます。実際の環境に似せるために1つは冷たい地面、もう1つは温かい人間の体という想定のもと、上下のプレート温度を設定します。そして上側のプレートが一定の温度を維持するのに使用したエネルギーを測定します。この測定されたエネルギー≒断熱性を元にR値(ASTM規格)を決定します。
EXPEDのすべてのマットは、次のような厳しいテストをクリアしています。
マットに座る際の衝撃を想定し、60kgの重りを連続的に投下するテストを行っています。
睡眠中の寝返りを想定し、マットの上で80kgの鉄製ローラーを20,000回転がすテストを行っています。
マットに空気を入れ、水を溜めた水槽に沈めます。その際、マットから気泡が確認された場合は、穴あきもしくはバルブ不良と判断します。
マットに空気を入れて、72時間放置します。この間に空気が抜けてしぼんでしまうマットは、穴あきもしくはバルブ不良と判断します。
エアー漏れテスト後、マットの空気を抜き、畳みます。この際、正常に空気が抜けない場合は、バルブ不良と判断します。
このように、厳しいテストをクリアした製品だけを工場から出荷します。