メールが届かない方へ

【@docomo、@softbank、@ezweb、等の携帯キャリアメールをお使いの方へ】
送信エラーが非常に多くなっております。
迷惑メール設定が厳しいキャリアメールでは、 弊社からの重要な連絡（受注確認、発送確認、お荷物番号の連絡など）が届かなくなりますので、 受信できるメールアドレスにてご注文いただきますようお願いいたします。

会員登録とポイント

当ストアは会員登録をして頂いた上でお買い物をされますとポイントが付与されます。

お買い物の際は必ず会員登録を事前に済ませていただき、その後にお買い物頂きますことをお勧めいたします。ポイントの付与や購入履歴が正しく反映されない場合がございます。

ラッピングサービスはご対応しておりません。

ご注文のキャンセルについて

ご注文後から翌営業日の午前9時までに、「お問い合わせフォーム」より

• ご注文番号
• ご注文者名

ご注文完了後、自動でご注文内容を記した注文完了メールを、ご入力いただいたメールアドレスへ配信しております。
また、発送完了後も佐川急便の荷物番号を記した発送完了メールをお送りしております。

商品不良における返品・交換手続きについて

届いた商品が不良品だった場合、または、汚れ・破損があった場合、お手数ですが、まずは「お問い合わせフォーム」からご連絡ください。

• ご注文番号
• ご注文者名

返品について

インターネットオークションやフリマサイト、個人間売買にてまたは第三者から商品をご購入・譲渡された場合の返品、返金、クレーム等はお受けしかねます。
商品不良・汚れ破損の場合は、該当する商品代金・配送料・消費税を全額返金致します。
お客様のご都合による返品の場合につきましては、該当する商品代金と商品にかかる消費税を返金します。
　　※いずれの場合も商品到着後７日以内にご連絡ください
　　※一部セール商品は対象外
　　※返送分の送料・振込手数料お客様負担
ご返送前に必ず「お問い合わせフォーム」から返品のご連絡お願いいたします。

• ご注文番号
• ご注文者名

お問合せを受けつけ次第、折り返し返品方法についてご案内をお送りいたします。

交換について

弊社では、物々交換での交換対応を行っておりません。一度ご返品いただき、ご希望の商品は新たにご注文ください。

ご返品ご希望の際は必ず事前に「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
ご注文番号を表記頂くと対応がスムーズです。
お問合せを受けつけ次第、折り返し返品方法についてご案内をお送りいたします。

1. 交換希望の旨を「お問い合わせフォーム」よりご連絡
2. 問合せメールの返信に沿って、商品をご返送ください。
3. ご希望のサイズやお色の商品を新たにご注文ください。
4. ご返品された商品は検品の後ご返金のご案内お送りいたします。

• 商品到着後７営業日以内。
• 商品タグ等商品に付属するものはすべて揃っている。※キャンペーンなどでのノベルティやプレゼント品も含む
• 未使用品であること。
• 汚れやホコリ、ペットの毛などがついていないこと。
• 喫煙や香水等による匂いなどが商品に付着していないこと。

以上の条件が前提となります。上記が疑われる際はご返金対応ができません（商品はお手元に戻ります）。
ご返送にあたっての送料はお客様の負担となります。
ご希望の商品が在庫切れの場合もございます。
返品の場合、商品代金（振込手数料お客様負担）をご返金いたします。

リバレイ ウェーダー <サイズ交換送料無料> キャンペーン

当ストアでお買い上げの定価 10,000円以上のウェーダー類の「サイズ交換」の送料が１回無料です。

サイズ交換方法
・お買い上げ時に同封されております納品書に交換サイズを明記の上、双進福井工場に着払いで発送してください。商品到着後、弊社元払いでサイズ交換商品を発送させていただきます。

ご注意点
・リバレイオンラインショップでご購入された商品に限ります。
・ご希望のサイズが欠品している場合はサイズ交換をお受けできません。あらかじめご了承ください。
・アウトレット品、一部の製品は対象外となります。
・離島（北海道、沖縄は除く）は送料無料キャンペーンの対象外となります。
　対象外地域からのサイズ交換の際は送料はお客様のご負担となります。
・サイズ交換は商品開封後、ご試着のみの商品に限ります。（プライスカードを紛失した場合は無効）
・納品書のない商品はご対応できません。
・商品不良以外のお客様ご都合によるキャンセルはできません。

クーポンのご利用について

ご利用方法
クーポンコードをご存じの方は、ショッピングカート内を進むと「クーポン」の欄がありますので、クーポン欄にクーポンコードを入力してください。
場合によっては会員ログイン後のご利用（会員ログインが必須）の場合がありますのでご注意ください。 ※ クーポンコードは「コピー」して「貼り付け」ると便利です。
※ 対照期間外、対象ではない商品、利用可能金額に達していない場合にはご使用いただけません
※ 注文完了後のクーポンの適用はできません